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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
Preis: 79.90 € | Versand*: 0 € -
Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
• Upgrade für Geräte mit 3 Jahre Premium Care • Suport über Telefon, Chat oder E-Mail • mit präventivem jährlichen PC Gesundheitscheck • Vor-Ort-Support und schnelle Reperatur • Unterstützung für Hard und Software Rundum sorglos dank Premium Care
Preis: 111.90 € | Versand*: 0.00 € -
Funke, Ulrike: Interaktion und Kommunikation im Autismus-Spektrum
Interaktion und Kommunikation im Autismus-Spektrum , Autismus-Spektrum-Störungen sind Störungen der Informations- und Wahrnehmungsverarbeitung. Der ganzheitliche Therapieansatz Komm!ASS® baut hierauf auf: Ein Hinführen zu spezifischen, positiv empfundenen Reizen sowie häufige Modalitätenwechsel und beständige Hilfen zur Selbstregulation verbessern die Wahrnehmung und die gesamte (Interaktions-)Entwicklung der Patientinnen und Patienten. Durch die gestärkte Eigen- und Fremdwahrnehmung wird Selbstbewusstsein und Selbstwirksamkeit gefördert. Die Patientinnen und Patienten lernen Wünsche zu äußern, diese einzufordern, aber auch abzuwarten und eigene Bedürfnisse zurückzustellen. Mithilfe von "Führen" soll gemeinsame und geteilte Aufmerksamkeit erreicht und Imitation und Modelllernen ermöglicht werden - Grundlage für Kommunikation und Sprachanbahnung. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
Preis: 35.00 € | Versand*: 0 € -
Micucci, Sarah: Pflege lernen mit Fällen, Interaktion - Kommunikation - Ethik
Pflege lernen mit Fällen, Interaktion - Kommunikation - Ethik , Lernen mit Fällen - so werden Sie fit für jede Pflegesituation! In der generalistischen Pflegeausbildung werden Sie in vielen verschiedenen Praxisfeldern eingesetzt und müssen das Gelernte ständig neu hinterfragen. Damit Ihnen das gelingt, üben Sie in diesem Buch, Ihr Wissen individuell anzuwenden und lernen wie Beziehungsaufbau mit Patienten, Bewohnern, An- und Zugehörigen gelingen kann. Sie lernen den Umgang mit Trauer, Verlust, Überforderung, interkultureller Kommunikation und vieles mehr. Dieses Buch begleitet Sie über die drei Jahre Ausbildungszeit und hilft Ihnen ganz besonders bei den Prüfungen zu Kompetenzbereich IV.. Das Buch eignet sich für: Auszubildende Pflegefachfrau bzw. Pflegefachmann , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 25.00 € | Versand*: 0 €
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Wie können Chatbots den Kundenservice und die Interaktion mit Benutzern verbessern?
Chatbots können den Kundenservice verbessern, indem sie rund um die Uhr verfügbar sind und schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen liefern. Sie können die Interaktion mit Benutzern verbessern, indem sie personalisierte Empfehlungen basierend auf dem Nutzerverhalten geben und eine nahtlose Kommunikation über verschiedene Kanäle ermöglichen. Zudem können Chatbots die Effizienz steigern, indem sie repetitive Aufgaben automatisieren und menschliche Mitarbeiter von zeitaufwendigen Aufgaben entlasten.
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Warum hat die Telekom die falsche Leitung freigeschaltet und warum antwortet mir der Kundenservice nicht?
Es ist möglich, dass die Telekom versehentlich die falsche Leitung freigeschaltet hat, da menschliche Fehler passieren können. Es könnte auch sein, dass es technische Probleme gab, die zu dieser Situation geführt haben. Was den Kundenservice betrifft, kann es sein, dass sie aufgrund eines hohen Arbeitsaufkommens oder anderer Umstände nicht in der Lage waren, Ihre Anfrage zu beantworten. Es könnte hilfreich sein, nochmals Kontakt aufzunehmen oder alternative Kommunikationskanäle zu nutzen, um eine Lösung zu finden.
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Warum hat die Telekom die falsche Leitung freigeschaltet und warum antwortet mir der Kundenservice nicht?
Es gibt verschiedene mögliche Gründe, warum die Telekom versehentlich die falsche Leitung freigeschaltet haben könnte. Dies könnte auf einen Fehler im System oder menschliches Versagen zurückzuführen sein. Es ist möglich, dass der Kundenservice nicht antwortet, weil sie möglicherweise mit einer hohen Anzahl von Anfragen konfrontiert sind oder Schwierigkeiten haben, das Problem zu lösen. Es könnte auch hilfreich sein, den Kundenservice erneut zu kontaktieren oder alternative Kommunikationswege wie E-Mail oder soziale Medien zu nutzen, um eine Antwort zu erhalten.
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Wie hat die Echtzeit-Kommunikation die Interaktion zwischen Kunden und Unternehmen in den Bereichen E-Commerce, Kundenservice und Marketing verändert?
Die Echtzeit-Kommunikation hat die Interaktion zwischen Kunden und Unternehmen in den Bereichen E-Commerce, Kundenservice und Marketing stark verändert. Durch die Möglichkeit, sofortige Antworten auf Fragen zu erhalten, fühlen sich Kunden besser betreut und unterstützt. Unternehmen können auch personalisierte Angebote in Echtzeit anbieten, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Kundenbindung zu stärken. Darüber hinaus ermöglicht die Echtzeit-Kommunikation eine schnellere Problemlösung und eine effektivere Kundenbetreuung, was zu einer insgesamt positiveren Kundeninteraktion führt.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:
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Verwaltungsrecht: Gestaltung, Steuerung, Kontrolle
Verwaltungsrecht: Gestaltung, Steuerung, Kontrolle , Zum Werk Prof. Dr. Ulrich Ramsauer gehört zu den renommiertesten Persönlichkeiten, die das Verwaltungsrecht seit Jahrzehnten prägen. Er ist als Autor zahlreicher Publikationen hervorgetreten. Hervorzuheben sind seine langjährige Tätigkeit als Alleinautor des Kommentars "Kopp/Ramsauer, VwVfG", den er inzwischen als Herausgeber und Mitautor in einem Autorenteam verantwortet, sowie der Kommentar "Ramsauer/Stallbaum, BAföG". Zu Ehren seines 75. Geburtstages versammelt die Festschrift 33 Beiträge von namhaften Autorinnen und Autoren aus Wissenschaft und Praxis zu den drei Themengebieten Gestaltung durch den Gesetzgeber, Steuerung durch die Verwaltung und Kontrolle durch die Verwaltungsgerichte. Zielgruppe Für alle Juristinnen und Juristen mit Interesse am Verwaltungsrecht. Das Werk eignet sich auch als repräsentatives Geschenk. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: 1. Auflage, Erscheinungsjahr: 20230927, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: Festschriften, Festgaben, Gedächtnisschriften##, Redaktion: Brüning, Christoph~Ewer, Wolfgang~Schlacke, Sabine~Tegethoff, Carsten, Auflage: 23001, Auflage/Ausgabe: 1. Auflage, Keyword: Verwaltungsverfahren; Planfeststellung; Rechtsschutz, Fachschema: Verwaltungsrecht - Verwaltungssachen, Fachkategorie: Öffentliches Recht, Imprint-Titels: Festschriften, Festgaben, Gedächtnisschriften, Warengruppe: HC/Öffentliches Recht, Fachkategorie: Verwaltungsrecht, allgemein, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Seitenanzahl: XII, Seitenanzahl: 578, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: C.H. Beck, Verlag: C.H. Beck, Verlag: Verlag C.H. Beck oHG, Länge: 247, Breite: 169, Höhe: 35, Gewicht: 1086, Produktform: Gebunden, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0006, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,
Preis: 149.00 € | Versand*: 0 € -
Sena Headset 3S PLUS WB Universal Bluetooth Kommunikation 2-Tasten-Bedienung Motorrad Intercom
- Bluetooth 5.1 - Reichweite: Bluetooth-Sprechanlage: bis zu 400 m in freiem Gelände - Unterstützung: Bluetooth-Intercom: bis zu zwei Fahrer - Geräuschunterdrückung: Advanced Noise Control™ - Sprechzeit: bis zu 8 Stunden
Preis: 73.90 € | Versand*: 0.00 € -
Bartneck, Christoph: Mensch-Roboter-Interaktion
Mensch-Roboter-Interaktion , Die Rolle der Roboter in der Gesellschaft wächst und diversifiziert sich ständig und bringt eine Vielzahl von Fragen mit sich, die die Beziehung zwischen Robotern und Menschen betreffen. Dieses Lehrbuch zur Mensch-Roboter-Interaktion bietet einen umfassenden Überblick über die interdisziplinären Themen, die für die moderne Forschung von zentraler Bedeutung sind. Studenten und Forscher aus den Bereichen Robotik, künstliche Intelligenz, Informatik, Elektrotechnik sowie Psychologie, Soziologie und Design finden darin einen prägnanten und verständlichen Leitfaden zum aktuellen Stand des Fachgebiets: - Funktion, Design und Leistungsbewertung von Robotern - Kommunikationsmodalitäten wie Sprache, nonverbale Kommunikation und die Verarbeitung von Emotionen - ethische Fragen rund um den Einsatz von Robotern heute und im Kontext unserer künftigen Gesellschaft. Zahlreiche Beispiele und farbige Abbildungen veranschaulichen die verschiedenen Themenfelder. Diskussionsfragen und relevante Literatur am Ende des Kapitels tragen zur Vertiefung bei. Aus dem Inhalt: - Was ist Mensch-Roboter-Interaktion? - Wie ein Roboter funktioniert - Design - Interaktion im Raum - Nonverbale Interaktion - Verbale Interaktion - Wie Menschen Roboter wahrnehmen - Emotionen - Forschungsmethoden - Anwendungen - Roboter in der Gesellschaft - Die Zukunft Neu in der 2. Auflage: Abschnitte zu kollaborativen Robotern, Roboterteams, Roboterschnittstellen; Maschinelles Lernen; Roboter in der Gesellschaft, in denen neue technische Entwicklungen sowie gesellschaftliche Veränderungen berücksichtigt werden. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
Preis: 49.99 € | Versand*: 0 € -
Viessmann Paket Regelung Vitovent 100-D Unterputz, Bedienteil, Leitung ZK07322
VIESSMANN Paket Regelung Vitovent 100-D Unterputz, Bedienteil Leitung
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Wie beeinflussen moderne Telefondienste die Kommunikation und den Kundenservice in Unternehmen?
Moderne Telefondienste ermöglichen eine effizientere und schnellere Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden. Durch Funktionen wie Anrufweiterleitung, Warteschleifen und automatische Sprachmenüs wird der Kundenservice verbessert. Zudem können Unternehmen dank Analysetools die Qualität ihrer Telefongespräche überwachen und optimieren.
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Wie können Sprachaufnahmen in der Bildung, im Kundenservice und in der Marktforschung eingesetzt werden, um die Interaktion und Kommunikation zu verbessern?
Sprachaufnahmen können in der Bildung eingesetzt werden, um Lehrer:innen dabei zu unterstützen, den Lernfortschritt der Schüler:innen zu verfolgen und individuelle Unterstützung zu bieten. Im Kundenservice können Sprachaufnahmen genutzt werden, um die Qualität der Interaktionen mit Kund:innen zu überwachen und Schulungen für Mitarbeiter:innen zu verbessern. In der Marktforschung können Sprachaufnahmen dazu verwendet werden, um das Verhalten und die Bedürfnisse der Verbraucher:innen besser zu verstehen und Produkte oder Dienstleistungen entsprechend anzupassen. Durch die Analyse von Sprachaufnahmen können Unternehmen und Bildungseinrichtungen die Kommunikation und Interaktion mit ihren Zielgruppen gezielt verbessern.
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Wie kann Serviceorientierung in den Bereichen Kundenservice, Unternehmenskultur und sozialer Interaktion gefördert werden?
Serviceorientierung im Kundenservice kann gefördert werden, indem Mitarbeiter regelmäßig in Kundenkommunikation und -bedürfnissen geschult werden, um empathisch und lösungsorientiert zu agieren. In der Unternehmenskultur kann Serviceorientierung durch die Etablierung von Werten wie Kundenfokus, Teamarbeit und kontinuierlicher Verbesserung gefördert werden, die von Führungskräften vorgelebt werden. In der sozialen Interaktion können Mitarbeiter durch regelmäßiges Feedback und Anerkennung für gute Serviceleistungen motiviert werden, um eine positive Einstellung gegenüber Kunden und Kollegen zu fördern. Zudem können auch Anreizsysteme wie Boni oder Prämien für herausragenden Kundenservice eingesetzt werden, um die Serviceorientierung zu stärken.
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Was ist schlechter Kundenservice?
Schlechter Kundenservice ist, wenn ein Unternehmen nicht in der Lage ist, die Bedürfnisse und Anliegen seiner Kunden angemessen zu erfüllen. Dies kann sich durch lange Wartezeiten, unfreundliche Mitarbeiter, mangelnde Lösungskompetenz oder unzureichende Kommunikation manifestieren. Schlechter Kundenservice kann zu Unzufriedenheit, Verlust von Kunden und einem negativen Ruf für das Unternehmen führen.
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